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谢娜微信登不上去 腾讯客服紧急处理:现已恢复正常

7月23日消息,知名主持人谢娜微博称自己的微信登不上去。

谢娜表示,按照腾讯上面的提示也登录不进去,然后打电话给线下客服人员也没有人接听,每次响十几分钟就挂断。找线上客服按照相关提示也没有登录进去,来来回回很多次也没有解决,耗费了整个一下午时间。

对此腾讯客服表示,经过客服核实处理后该帐号已经恢复正常。

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腾讯客服介绍,微信有安全风控机制确保帐户安全,如果存在以下情况微信则会被限制登录:

一是发布违规内容,包括侵权类、色情类、暴力违法、赌博类、危害平台安全类、涉黑涉恐类、非法物品类、欺诈信息类、不实信息类、诱导分享和诱导关注类以及其它违规类内容等等。

二是违规支付,包括非法吸收公众存款、集资诈骗、为犯罪分子提供协助等等。

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